Jogo Responsável na 63btu
Entretenimento é para ser vivido com leveza. Conheça nossas ferramentas, recursos e orientações para que você jogue sempre dentro dos seus limites — com prazer e sem preocupações.
Nossa Posição
Diversão Sim, Mas com Consciência
Na 63btu, acreditamos que jogos e apostas são, antes de tudo, uma forma de entretenimento. Slots, crash games como o Aviator e apostas no Brasileirão devem ser momentos de prazer — não fontes de estresse, endividamento ou conflitos pessoais.
Por isso, o compromisso com o jogo responsável não é uma formalidade para nós: é parte da identidade da plataforma. Disponibilizamos ferramentas concretas de autocontrole, equipe de suporte treinada para identificar sinais de jogo compulsivo e parceria com organizações especializadas no apoio a jogadores que precisam de ajuda.
Se você chegou até esta página, já deu um passo importante. Ler sobre jogo responsável é o primeiro gesto de quem quer manter uma relação saudável com o entretenimento digital. Continue lendo e conheça todos os recursos disponíveis para você na 63btu.
Atenção: apenas para maiores de 18 anos
O acesso e uso da plataforma 63btu é terminantemente proibido para menores de 18 anos. Se você identificar que um menor está utilizando a plataforma, solicite o bloqueio imediato pelo suporte em [email protected].
O Jogo é Entretenimento Quando Você:
Joga com valores que não fazem falta no seu orçamento mensal
Define um limite de tempo antes de começar e respeita esse limite
Aceita perdas como parte natural da experiência, sem tentar recuperá-las imediatamente
Consegue parar quando quer, sem sentir ansiedade ou compulsão
Mantém o jogo como uma atividade entre muitas, não como principal passatempo
Não usa jogos como forma de escapar de problemas emocionais ou financeiros
Recursos Disponíveis
Ferramentas de Proteção na 63btu
Cada ferramenta abaixo pode ser ativada diretamente pela sua conta ou solicitada ao suporte. São gratuitas, imediatas e voltadas para o seu bem-estar.
Limite de Depósito
Defina um teto diário, semanal ou mensal para depósitos. O limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após 7 dias de solicitação — para garantir que a decisão é refletida.
Time-Out (Pausa)
Precisa de um descanso? Ative um time-out de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, o acesso à sua conta fica suspenso e nenhuma aposta pode ser realizada.
Autoexclusão
Para quem precisa de uma pausa mais longa, a autoexclusão bloqueia o acesso à conta por um período mínimo de 6 meses. A solicitação é processada em até 24 horas pelo suporte.
Limite de Tempo de Jogo
Configure alertas e limites de sessão para controlar quanto tempo você passa jogando por dia. A plataforma envia notificações quando você se aproxima do limite definido.
Histórico Detalhado
Acesse o extrato completo das suas apostas, depósitos e saques na área da conta. Ter visibilidade total sobre seus gastos é o primeiro passo para manter o controle financeiro.
Suporte Especializado 24h
Nossa equipe é treinada para acolher conversas sobre jogo problemático com empatia e sem julgamento. Qualquer Usuário pode pedir ajuda a qualquer hora pelo chat ou e-mail.
Como Usar
Conheça Cada Ferramenta em Detalhe
Limites de Depósito
Com os limites de depósito da 63btu, você escolhe o valor máximo que pode depositar em um período determinado. Uma vez ativado, o limite é respeitado automaticamente pelo sistema, sem exceções.
Se quiser reduzir o limite, a mudança entra em vigor imediatamente. Para aumentar, há um período de espera de 7 (sete) dias — esse intervalo existe para proteger você de decisões tomadas em momentos de impulsividade.
Time-Out — Pausa Temporária
O time-out é ideal para quem percebe que está jogando mais do que gostaria, mas não quer uma exclusão permanente. Ao ativar, sua conta fica inacessível pelo período escolhido e o saldo fica preservado.
Durante o time-out, nenhuma comunicação promocional será enviada. Ao fim do período, o acesso é restabelecido automaticamente — sem necessidade de contato com o suporte.
Autoexclusão
A autoexclusão é uma medida mais robusta para quem sente que o jogo está causando problemas reais. Ao solicitar a autoexclusão, o acesso à conta é bloqueado por, no mínimo, 6 (seis) meses — sem possibilidade de reversão antes do término.
Durante a autoexclusão, o cadastro do Usuário é sinalizado para que novos cadastros com os mesmos dados sejam bloqueados. Qualquer saldo disponível na conta pode ser sacado antes da ativação do bloqueio.
Limite de Tempo de Sessão
O tempo passa rápido quando estamos jogando — é fácil perder a noção. Com o limite de sessão, você define quanto tempo pode passar na plataforma por dia. Ao atingir o limite, a sessão é encerrada automaticamente.
Também é possível ativar alertas intermediários: ao completar 50% e 80% do seu tempo diário, a 63btu envia uma notificação para que você decida conscientemente se quer continuar ou fazer uma pausa.
Fique Atento
Sinais de que o Jogo Pode Estar se Tornando um Problema
O jogo problemático raramente aparece de uma hora para outra. Na maioria das vezes, é um processo gradual que começa com pequenas mudanças de comportamento. Reconhecer os sinais cedo faz toda a diferença. Veja abaixo alguns indicadores que merecem atenção:
Você pensa constantemente em jogos, mesmo durante o trabalho, nas refeições ou antes de dormir
Sente necessidade de apostar valores cada vez maiores para obter a mesma sensação de emoção
Fica irritado, ansioso ou deprimido quando tenta reduzir ou parar de jogar
Usa o jogo como forma de escapar de problemas pessoais, financeiros ou emocionais
Tenta recuperar perdas apostando mais dinheiro — o chamado "efeito de perseguição"
Mente para familiares ou amigos sobre quanto tempo e dinheiro gasta com jogos
Deixa de pagar contas ou compromissos para ter mais dinheiro disponível para jogar
Já tentou parar várias vezes sem conseguir manter a decisão por mais de alguns dias
Autoavaliação
Como Você Está se Relacionando com o Jogo?
Responda honestamente às perguntas abaixo. Este não é um teste clínico, mas uma reflexão pessoal que pode ajudar você a perceber padrões importantes.
Nos últimos 30 dias, você apostou mais do que pretendia originalmente?
Você já deixou de pagar uma conta ou compromisso para ter dinheiro para jogar?
Pessoas próximas já demonstraram preocupação com sua frequência ou gastos com jogos?
Você tenta esconder quanto tempo ou dinheiro gasta com jogos?
Se as respostas acima geraram desconforto, isso é um sinal importante. Não hesite em entrar em contato com o suporte da 63btu ou buscar ajuda profissional. Pedir apoio é um ato de coragem, não de fraqueza.
Passo a Passo
Como Solicitar Autoexclusão ou Time-Out
O processo é simples, rápido e pode ser iniciado a qualquer hora do dia ou da noite. Nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudar, sem julgamentos.
Todas as solicitações de time-out e autoexclusão são processadas com prioridade máxima, geralmente em menos de 2 horas durante o horário comercial e em até 24 horas nos demais períodos.
Entre em Contato com o Suporte
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão" ou "Time-Out". Informe seu nome completo, CPF cadastrado e o tipo de bloqueio que deseja ativar.
Confirmação de Identidade
Para sua segurança, nossa equipe irá confirmar sua identidade por e-mail antes de ativar qualquer bloqueio. Isso evita que terceiros solicitem o bloqueio da sua conta sem o seu consentimento.
Escolha do Período
Defina o período desejado: para time-out, escolha entre 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Para autoexclusão, o período mínimo é de 6 meses, podendo ser estendido a critério do Usuário.
Saque do Saldo Disponível
Se houver saldo em conta, você poderá solicitar o saque antes da ativação do bloqueio. Nossa equipe orientará sobre o processo de retirada de forma ágil e segura via Pix.
Ativação do Bloqueio
O acesso à conta é bloqueado e você receberá uma confirmação por e-mail. Durante o período de bloqueio, todas as comunicações promocionais da 63btu são automaticamente suspensas.
Dúvidas Comuns
Perguntas Frequentes sobre Jogo Responsável
Não Está Sozinho
Canais de Suporte e Apoio
Se o jogo está causando preocupações para você ou para alguém próximo, esses são os canais para buscar ajuda. Todos os contatos da 63btu são gratuitos e em português.
Suporte por E-mail
Para solicitações de autoexclusão, time-out ou conversas sobre jogo responsável. Resposta em até 2 horas.
[email protected]Chat ao Vivo
Atendimento imediato 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português, diretamente na plataforma.
Disponível na plataformaCVV — Apoio Emocional
Centro de Valorização da Vida: atendimento emocional gratuito, 24h, para crises e sofrimento psíquico.
Ligue 188 (gratuito)CAPS — SUS
Os Centros de Atenção Psicossocial oferecem acompanhamento gratuito para dependências comportamentais em todo o Brasil.
Acesse pelo posto de saúdeBase Legal
Nosso Compromisso com a Lei 14.790/2023
A Lei 14.790/2023, que regulamenta os jogos online no Brasil e é supervisionada pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, estabelece diretrizes claras para a proteção dos jogadores. A 63btu adota todos os preceitos dessa legislação como parte central de sua operação.
Entre as obrigações previstas na Lei 14.790/2023 que a 63btu já implementa estão: a proibição de acesso a menores de 18 anos, a obrigatoriedade de ferramentas de autoexclusão, a transparência sobre probabilidades de ganho, a proibição de publicidade direcionada a públicos vulneráveis e o estabelecimento de limites operacionais para proteção financeira dos jogadores.
O jogo responsável não é apenas uma obrigação legal para a 63btu — é um valor genuíno da empresa. Acreditamos que um mercado de apostas saudável no Brasil só é possível quando os operadores colocam o bem-estar do jogador acima de qualquer outra métrica de negócio.
O que a Lei 14.790/2023 garante ao jogador:
Direito a ferramentas de autoexclusão e limites de apostas
Informações claras sobre as probabilidades de ganho em cada jogo
Proteção contra práticas de marketing abusivas ou enganosas
Canais de reclamação e suporte em português
Proibição de crédito para jogadores — só joga quem tem saldo depositado
Precisa de ajuda ou tem dúvidas?
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você ou alguém de sua convivência precisar de suporte relacionado ao jogo, entre em contato — sem julgamentos.